배송 정책

처리 기간 결제 확인 후 1~2 영업일 이내에 주문이 처리됩니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다. 상품이 발송되면 운송장 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 보내드립니다.

배송 가능 지역 현재 대한민국과 미국으로만 배송 가능합니다.

국내 배송 (대한민국) 국내 주문은 우체국을 통해 배송됩니다. 배송 기간은 지역에 따라 며칠 정도 소요됩니다.

제주도로 배송되는 주문은 육지보다 도착이 더 걸릴 수 있습니다.

해외 배송 (미국, 호주, 싱가폴) 해외 배송은 두 가지 옵션을 제공합니다:

관세 및 수입세 (해외 주문) Saltdoll이 해외 주문의 관세와 수입세를 전액 부담합니다. 결제 시 지불하신 금액이 최종 금액이며, 배송 시 추가로 청구되는 금액은 없습니다.

법적으로 상품의 전체 가치를 신고하고 배송물을 상품으로 표기해야 합니다. 선물로 신고하거나 가격을 낮춰 신고할 수 없습니다.

통관 절차로 인해 예상 배송 기간보다 지연될 수 있으나, 이로 인한 추가 비용은 고객에게 청구되지 않습니다.

주문 변경 및 취소 배송 시작 전에는 배송지 변경이 가능합니다. 배송이 시작된 이후에는 배송지 변경이나 주문 취소가 불가능합니다.

배송 조회 상품 발송 후 이메일로 운송장 번호를 보내드립니다. 운송장 번호로 배송 현황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

분실 또는 지연된 소포 운송장 상 마지막 이동 기록 이후 30일 동안 업데이트가 없는 경우, 문의 주시면 무료 재발송 또는 전액 환불을 도와드립니다 (배송 정보가 정확했을 경우에 한함).

배송 문제 잘못되거나 불완전한 배송 정보, 수령인 부재, 수령 실패 등 Saltdoll의 통제 범위를 벗어난 사유로 배송이 완료되지 못한 경우, 주문 상품이 물류센터로 반송될 수 있습니다.

이 경우 재발송 비용은 고객이 부담하며, 재발송 전에 비용을 안내해 드립니다.

반품 및 교환 반품, 교환, 환불에 관한 자세한 내용은 환불 정책을 참고해 주세요.

문의하기 배송 정책 관련 문의사항은 아래로 연락해 주세요: 📧 contact@saltdollstore.com

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